Betrieb
Betriebsstatus.
Gemessen, nicht behauptet.
Hier steht keine Ampel, und das ist Absicht. Diese Seite wird beim Bauen erzeugt und danach unverändert ausgeliefert; ein grüner Punkt darauf zeigte den Zustand vom Zeitpunkt der Veröffentlichung und wäre ausgerechnet im Störungsfall noch grün. Die Messung läuft deshalb dort, wo sie hingehört: auf einer eigenen Seite, die im Browser alle dreißig Sekunden neu prüft.
Wie gemessen wird
Die Statusseite ruft jeden Dienst einzeln auf und wertet die Antwort aus. Das geschieht im Browser der Besucherin oder des Besuchers, nicht auf einem unserer Server: es gibt also keinen zwischengeschalteten Speicher, dessen Stand veralten könnte, und keine Stelle, an der sich ein Ergebnis schönen ließe.
Zwei der Dienste antworten mit strukturierten Daten statt mit einem bloßen Erreichbarkeitssignal. Das API-Gateway meldet in derselben Antwort mit, ob Datenbank, Zwischenspeicher und Modell-Routing arbeiten; der Kollaborationsdienst meldet Kennung und Version. Die übrigen werden auf Erreichbarkeit geprüft.
- Prüfung alle dreißig Sekunden, solange die Statusseite geöffnet ist
- Acht Dienste, einzeln benannt und einzeln bewertet
- Der Health-Endpunkt der API antwortet als JSON und lässt sich auch von Ihrem eigenen Überwachungssystem abfragen
Acht Dienste unter Beobachtung
Die Namen stimmen mit denen auf der Statusseite überein, damit eine Meldung an uns und Ihre Beobachtung dieselbe Sprache sprechen.
| Adresse | Was geprüft wird | |
|---|---|---|
| API-Gateway | api.simosphereai.com | Erreichbarkeit sowie Datenbank, Zwischenspeicher und Modell-Routing aus derselben Antwort |
| Verwaltungsoberfläche | app.simosphereai.com | Erreichbarkeit |
| Betriebskonsole | console.simosphereai.com | Erreichbarkeit |
| Registrierung | onboarding.simosphereai.com | Erreichbarkeit |
| Arbeitsoberfläche | workspace.simosphereai.com | Erreichbarkeit |
| Kollaborationsdienst | collab.simosphereai.com | Erreichbarkeit sowie gemeldete Kennung und Version |
| Dateiablage | nc.simo-online.com | Erreichbarkeit hinter der Zugangsschranke |
| Statusseite selbst | status.simosphereai.com | Erreichbarkeit, damit erkennbar bleibt, ob die Messung selbst noch läuft |
Wenn etwas nicht läuft
Vier Schritte, in dieser Reihenfolge. Die ersten beiden kosten eine Minute und ersparen im besten Fall die Meldung.
Live-Status öffnen
Auf status.simosphereai.com sehen Sie in einem Durchgang, ob ein einzelner Dienst betroffen ist oder mehrere. Das grenzt die Ursache bereits ein: fällt nur die Arbeitsoberfläche aus, arbeitet die Schnittstelle in aller Regel weiter.
Health-Endpunkt abfragen
api.simosphereai.com/health antwortet als JSON mit Statusfeld und Zeitstempel. Die Antwort lässt sich kopieren und einer Meldung beilegen. Damit steht der Zeitpunkt fest, statt geschätzt zu werden.
Störung melden
Schreiben Sie an [email protected]. Hilfreich sind vier Angaben: betroffener Dienst, Uhrzeit mit Zeitzone, was Sie getan haben und was stattdessen geschehen ist.
Sicherheitsvorfälle getrennt melden
Vermuten Sie eine Sicherheitslücke, einen unbefugten Zugriff oder einen Datenabfluss, geht die Meldung an [email protected] und nicht in das allgemeine Postfach. Diese Adresse wird gesondert bearbeitet.
Häufige Fragen zum Betrieb
Warum steht auf dieser Seite keine Ampel?
Weil sie eine falsche Sicherheit gäbe. Diese Seite ist statisch: Ihr Inhalt entsteht beim Bauen und ändert sich danach nicht mehr. Eine Anzeige darauf zeigte den Zustand von damals. Im Störungsfall also grün. Die Messung gehört an die Stelle, an der sie zum Zeitpunkt des Ansehens stattfindet.
Wie aktuell ist der Live-Status?
Die Prüfung wiederholt sich alle dreißig Sekunden, solange die Seite geöffnet ist, und fragt die Dienste unmittelbar ab. Der angezeigte Zustand ist damit höchstens dreißig Sekunden alt.
Kann ich den Zustand in mein eigenes Überwachungssystem holen?
Ja. api.simosphereai.com/health antwortet als JSON mit Statusfeld und Zeitstempel und lässt sich wie jeder andere Health-Endpunkt abfragen, ohne Anmeldung und ohne Schlüssel.
Gilt der Status auch für diese Website?
Nein. Dieser Auftritt läuft getrennt von der Plattform. Wenn Sie diesen Satz lesen, wird er ausgeliefert; über den Zustand der Plattformdienste sagt das nichts.
Wo finde ich Zusagen zur Verfügbarkeit?
Nicht auf dieser Seite, sondern in § 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen: für die Plattform sind 99,5 Prozent Verfügbarkeit im Jahresmittel zugesagt, geplante Wartungsfenster werden mindestens 48 Stunden vorher angekündigt und zählen nicht als Ausfall. Weiter gehende Reaktionszeiten regelt der jeweilige Vertrag. Diese Seite beschreibt die Messung, nicht die Zusage.
Etwas erreicht Sie nicht?
Dann schreiben Sie uns lieber einmal zu viel als einmal zu wenig. Eine Meldung mit Uhrzeit und Dienst ist in fünf Minuten geschrieben und spart im Zweifel einen halben Tag.