So kündigen Sie Ihren Vertrag

Was Ihre Kündigung enthalten sollte

Damit wir Ihren Vertrag zweifelsfrei zuordnen und den richtigen Endtermin errechnen können, geben Sie uns bitte:

• Art der Kündigung: ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder außerordentlich aus wichtigem Grund.
• Ihren Namen und Ihre Anschrift.
• Die E-Mail-Adresse, unter der das Konto oder die Bestellung läuft.
• Vertrag oder Tarif, dazu Kunden-, Bestell- oder Rechnungsnummer, soweit Sie sie zur Hand haben.
• Den Zeitpunkt, zu dem der Vertrag enden soll. Ohne Angabe kündigen wir zum nächstmöglichen Termin.
• Eine Anschrift für die Bestätigung, falls wir sie nicht an dieselbe E-Mail-Adresse senden sollen.

Fehlt eine dieser Angaben, weisen wir Ihre Kündigung nicht zurück. Wir fragen nach und rechnen die Frist vom Tag Ihrer ersten Nachricht.

Wohin Sie die Kündigung senden

Per E-Mail an [email protected]. Das ist der schnellste Weg und der einzige, bei dem Sie den Absendezeitpunkt selbst belegen können.

Per Brief an:
SIMO GmbH
Würzburger Str. 152
63743 Aschaffenburg
Deutschland

Beide Wege genügen der Textform nach § 126b BGB und sind gleichwertig. Eine eigenhändige Unterschrift ist nicht nötig, auch nicht beim Brief.

Eine Kündigung im Kundenkonto gibt es zurzeit nicht: der Bestellweg über diese Website ruht, deshalb läuft kein Selbstbedienungsvorgang. Solange das so ist, sind E-Mail und Brief der vollständige Kündigungsweg. Sie verlangen keine Anmeldung, sie kosten Sie nichts, und sie wahren jede Frist.

Welche Fristen gelten

Läuft Ihr Vertrag auf unbestimmte Zeit, können Sie ihn jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.

Läuft er noch in einer Mindestlaufzeit, ist die Kündigung mit einer Frist von einem Monat zum Ende dieser Laufzeit möglich. Spätestens 30 Tage vor Ablauf erinnern wir Sie in Textform daran. Danach läuft der Vertrag auf unbestimmte Zeit weiter, ohne dass eine neue Bindung entsteht.

Maßgeblich ist der Tag, an dem Ihre Kündigung bei uns eingeht, nicht der Tag, an dem Sie sie abschicken (§ 130 BGB). Bei knapper Frist ist die E-Mail deshalb der sichere Weg.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt für beide Seiten unberührt. Die vollständigen Regeln stehen in § 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, verlinkt am Fuß dieser Seite.

Was Sie von uns zurückbekommen

Den Eingang Ihrer Kündigung bestätigen wir unverzüglich in Textform. Die Bestätigung nennt Datum und Uhrzeit des Eingangs sowie den Zeitpunkt, zu dem der Vertrag endet. Sie ist so gestaltet, dass Sie sie speichern und ausdrucken können.

Erreicht Sie binnen drei Werktagen keine Bestätigung, schreiben Sie uns bitte an [email protected] oder rufen Sie unter +49 6021 327 45 50 an. Ihre Kündigung bleibt davon unberührt: sie wirkt mit dem Zugang, nicht mit unserer Antwort.

Was nach dem Vertragsende geschieht

Mit dem Ende des Vertrags erlischt der Zugang zur Plattform. Auf die Ausfuhr Ihrer Daten haben Sie danach noch 30 Tage Zugriff. Zugesagt ist Ihnen das in § 7 Abs. 7 unserer AGB.

Bereits bezahlte, aber nicht verbrauchte Token verfallen nicht. Den darauf entfallenden Betrag erstatten wir Ihnen auf Ihr Verlangen.

Wie lange wir welche Daten nach dem Vertragsende aufbewahren und wann wir sie löschen, steht in der Datenschutzerklärung.

Kündigung und Widerruf sind zweierlei

Die Kündigung beendet einen laufenden Vertrag für die Zukunft. Der Widerruf löst ihn von Anfang an auf, als hätten Sie ihn nie geschlossen.

Liegt Ihr Vertragsschluss noch keine vierzehn Tage zurück und sind Sie Verbraucher, ist der Widerruf für Sie meist günstiger: Sie bekommen alles Gezahlte zurück. Wie er geht, steht in der Widerrufsbelehrung; das amtliche Muster liegt auf der Seite „Widerrufsformular" zum Ausfüllen bereit. Beide sind am Fuß dieser Seite verlinkt.

Kündigung vorbereiten

Der folgende Verweis öffnet Ihr E-Mail-Programm mit einer vorbereiteten Nachricht an [email protected]. Ergänzen Sie die eckigen Klammern und schicken Sie die Nachricht ab. Sie können den Text ebenso kopieren, in eine eigene E-Mail einsetzen oder ausdrucken und mit der Post senden.

Text der Kündigung

• —Hiermit kündige ich den mit der SIMO GmbH über simosphereai.com geschlossenen Vertrag.
• —Art der Kündigung: [ordentlich zum nächstmöglichen Zeitpunkt / außerordentlich aus wichtigem Grund]
• —Vertrag oder Tarif: [Bezeichnung]
• —Kunden-, Bestell- oder Rechnungsnummer: [soweit vorhanden]
• —E-Mail-Adresse des Kontos: [Adresse]
• —Gewünschtes Vertragsende: [Datum oder „nächstmöglicher Zeitpunkt"]
• —Name: [Vor- und Nachname]
• —Anschrift: [Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort]
• —Datum: [Datum]
• —Bitte bestätigen Sie mir den Eingang und das Vertragsende in Textform.

Unterschrift (nur bei Kündigung auf Papier)

Öffnet Ihr E-Mail-Programm. Abgeschickt wird nichts, bevor Sie es tun.